よく頂く質問

<予約・料金・お支払いについて>
表示料金は、1人あたりですか?それとも11部屋あたりの料金ですか?
宿泊料金は、基本的にお1人様の料金を表示しております。

子ども料金は、どうなっていますか?
中学生以上は大人料金と同じ。小学生は大人料金の70%。幼児は食事付きの場合は、  2000円、食事なしの場合は、無料となります。

団体割引はありますか?
サークル、合宿、スポーツ団体等、人数に応じて割引させて頂きます。

予約の確認は、どのように知らされるのですか?
インターネットでのお申し込みには、自動配信にてお知らせしております。
また、お電話でのお申し込みには、随時お問い合わせに対応しております。

宿泊前に宿泊者から予約の確認は必要でしょうか?
特に変更がなければ、ご連絡の必要はございません。

近くにコンビニはありますか?
すぐ隣にファミリーマートがございます。

プラン又は宿泊人数の変更の手続きを教えて下さい。
随時、電話・メール等でお受け致します。お早めにお知らせ下さい。

キャンセルの手続きとキャンセル料金を教えて下さい。
宿泊予定日より3日以内の場合は、お電話にてご確認下さい。
連絡なしのキャンセル100%、当日キャンセル100%、前日キャンセル503日前キャンセル20%となっております。

クレジットカードは利用出来ますか?
デビットカード・VISAJCBMaster等各種カードに対応しております。

Q 予約金は必要ですか?
A 団体様や繁忙期により、ご相談させて頂く場合があります。

<チェックイン・チェックアウトについて>
Q チェックイン・チェックアウト・門限について教えて下さい
A  通常午後3時イン、午前10時アウトになります。門限は特にございません。

Q チェックインが遅くなりそうな場合どうすれば良いですか?
A ご到着時間が大幅に遅れそうな場合は、お電話にてお知らせ頂ければ幸いです

Q 駐車場は、ありますか?
A 建物の両脇にございます。

Q アクセスについて教えて下さい
A 交通機関をご利用の場合、東北本線花巻駅より徒歩5分、東北新幹線新花巻駅より車で12分、東北自動車道南インターより車で5分、花巻空港より車で10分となっております。バス利用は岩手県交通大通り1丁目下車1

Q 送迎はお願い出来ますか?
A 事前にお問い合わせ頂ければ幸いです。

Q 冬に車で行きたいのですが、雪の心配は大丈夫でしょうか?
A 123月につきましては、冬用タイヤの装着など充分な装備をお考え下さい。

Q チェックイン前、チェックイン後に荷物を預かって頂くことは出来ますか?
A お荷物はいつでも無料でお預かりさせて頂きます。

Q 宿泊前に旅館に、宿泊後旅館から宅配便で荷物を送ることは出来ますか?
A 可能です。事前にご連絡をお願い致します。

<宿泊について>
Q 日帰りでの休憩(宿泊なし)でも利用出来ますか?
A 空き室に余裕がある場合は可能です。

Q ペット・盲導犬・介助犬同伴での宿泊は可能でしょうか?
A ペット等同伴のご宿泊はご遠慮頂いております。

Q 長期での宿泊は可能でしょうか?
A 料金や時期的なことを含め、委細ご相談させて頂きます。

Q 記念日等の特別な対応は相談出来ますか?
A 可能な限り、お手伝いさせて頂きます。

Q 英語での対応は出来ますか?
A スマートな対応は出来ませんが、心をこめて対応させて頂きます。

<施設・設備について>
Q 禁煙ルームはありますか?
A ございます。事前にご確認下さい。

Q 館内バリアフリーについて教えて下さい
A 古い木造建築なので、バリアフリーではございません。

Q 客室のアメニティーについて教えて下さい
A 浴衣、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、ヒゲソリ、ドライヤー等ご準備しております。

Q 備え付けではないものでどういう備品がありますか?
A ズボンプレッサー、ビデオデッキ、CDDVDプレーヤー、アイロン等

Q 館内でカラオケは利用出来ますか?
A レーザーディスクタイプのカラオケ機があり、利用料は1000円となっております。

Q コピー・ファックスは利用出来ますか?
A コピーは110円、ファックスは1100円となっております。
いずれもA4サイズになります。

Q 携帯電話の充電器はありますか?
A 携帯電話の充電、全機種に対応可能。

Q ランドリーサービスはありますか?
A クリーニングは24時間以内であれば対応出来ます。少量の洗濯であれば、洗濯機を無料でお貸ししております。

<お風呂について>
Q お風呂は温泉ですか?
A 温泉ではございません。

Q お風呂は24時間入浴出来ますか?
A ご婦人用のみ24時間。
殿方用は、朝
79時まで。夜
512時までとなっております。

Q お風呂を貸切で利用することはできますか?
A 予めお申し込み頂ければ対応させて頂きます。

<食事について>
食事の有り、無しは選べますか?
宿泊のみ、朝食付き、二食付きからお選び頂きます。

連泊の場合、食事内容は変わりますか?
日によってお料理は変わります。

追加料理はありますか?
事前申し込みにて承ります。特選前沢牛ステーキお一人前3000円。
三陸魚介盛り合わせお1セット4000円。
白金豚しゃぶしゃぶお一人前4000円他。

特別な宴会コース料理は頼めますか?
ご予算に応じて調整致します。

食事はお部屋で取ることは出来ますか?
朝食・夕食ともお食事処にて提供させて頂いておりますが、
お部屋での提供も可能でございます。


アレルギーや宗教上で食べられないものがある場合対応出来ますか?
可能な限り対応させて頂きます。何なりとご相談下さい。

お酒など飲み物の持ち込みは出来ますか?
ご宴会上でのお飲み物はご相談させて頂きます。

<観光・周囲情報について>
近くにお土産屋さんは、ありますか?
館内にもお土産コーナーはありますが、徒歩5分の花巻駅前に土産屋があります。

近くにコンビ二はありますか?
館内にカップラーメンやスナック菓子コーナーはありますが、コンビ二は徒歩10分程度の場所にあります。

レンタサイクルは利用出来ますか?
近くにレンタサイクルを扱う店があります。

近くに飲食店やキャッシュディスペンサーはありますか?
徒歩10分程度の所に飲食店、食堂、スナック等がございます。
徒歩数分で地銀、信用金庫、郵便局、スーパー等がございます。

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